Үйлчилгээний нөхцөл

Сүүлд шинэчилсэн: 2026 оны 10-р сар

Энэхүү нөхцөл нь Ажилтай Тек ХХК (“ajiltAI”, “бид”)-ийн ajiltAI автоматжуулалтын үйлчилгээ болон ajiltai.tech вэбсайтыг ашиглахтай холбоотой харилцааг зохицуулна. Үйлчилгээг ашигласнаар эсвэл гэрээ байгуулснаар та энэхүү нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрч байна.

1. Үйлчилгээ

ajiltAI нь бизнесийн процессыг судалж, системчилж, автоматжуулах үйлчилгээ үзүүлнэ: AI чат ба дижитал ажилтан, цаг захиалга, харилцагчийн бүртгэл (CRM), төлбөр, тайлан, системийн холболт (API), нэвтрүүлэлт, сургалт болон техникийн дэмжлэг.

Таны сонгосон багц, модулийн яг хамрах хүрээ, хүлээлгэн өгөх үр дүн, хугацаа, хүлээн авах шалгуурыг талуудын хооронд байгуулсан гэрээ, түүний ажлын даалгавар (SOW) эсвэл үнийн саналд тусгана.
Тохиролцсон хүрээнээс гадуурх нэмэлт хөгжүүлэлт, холболт, өөрчлөлт нь нэмэлт төлбөр, хугацаа шаардаж болох бөгөөд талууд бичгээр буюу цахимаар баталгаажуулсны дараа хийгдэнэ.
Энэхүү нөхцөл болон гэрээ хоёр зөрчилдвөл гэрээ давуу хүчинтэй.

2. Төлбөр

Үйлчилгээний төлбөр нь сонгосон багцын дагуу сар бүр төлөгдөнө. Нэвтрүүлэлт, тохиргооны нэг удаагийн төлбөр болон нэмэлт ажлын үнийг үнийн санал эсвэл гэрээнд тусгайлан заана. Үнэ [НӨАТ орсон / ороогүй].
Нэхэмжлэхийг [__] хоногийн дотор төлнө. Хугацаа хэтэрсэн хоног тутамд төлөгдөөгүй дүнгийн 0.1 хувьтай тэнцэх алданги тооцож болох бөгөөд нийт хэмжээ нь хуулийн хязгаараас хэтрэхгүй.
Төлбөр [__] хоногоос илүү хугацаагаар хоцорвол бид урьдчилан мэдэгдсэний дараа үйлчилгээг түр зогсоож болно.
Гуравдагч талын платформ, API, мессеж, үүлэн үйлчилгээ, төлбөрийн гарцын төлбөрийг гэрээнд өөрөөр заагаагүй бол та хариуцна.
Төлбөрийн баримт, нэхэмжлэх, И-баримтыг хуулийн дагуу үйлдэнэ.

3. Нэвтрүүлэлт ба хүлээн авалт

Бид тохиролцсон үр дүнг (систем, модуль, тохиргоо, баримт бичиг) хүлээлгэн өгнө. Та хүлээн авснаас хойш [__] ажлын өдрийн дотор шалгаж, хүлээн авснаа баталгаажуулах эсвэл тодорхой зөрүүг бичгээр мэдэгдэнэ. Тохиролцсон шалгуурыг хангасан ажлыг хүлээн авсанд тооцох ба шалгуурт нийцээгүй хэсгийг бид тохирсон хугацаанд засна.

4. Хугацаа ба цуцлалт

Сарын үйлчилгээ сар бүр автоматаар сунгагдана. Аль ч тал [__] хоногийн өмнө бичгээр эсвэл цахимаар мэдэгдэж цуцалж болно. Цуцалсан тохиолдолд төлсөн сарын үйлчилгээ тухайн сарын эцэс хүртэл үргэлжилнэ.
Төлбөр, нууцлалын ноцтой зөрчил, хууль зөрчсөн үйлдэл болон бусад томоохон зөрчлийг тогтоосон хугацаанд арилгаагүй бол нөгөө тал гэрээг хугацаанаас өмнө цуцалж болно.
Цуцалсан өдөр хүртэл бодитоор гүйцэтгэсэн ажил, ашигласан гуравдагч талын үйлчилгээ болон буцаагдахгүй зардлыг талууд тооцоо нийлж барагдуулна.
Цуцалснаас хойш [__] хоногийн дотор бид таны өгөгдлийг хүсвэл экспортолж өгөөд устгана.

5. Таны үүрэг

Үнэн зөв мэдээлэл (бараа, үнэ, цагийн хуваарь г.м.), шаардлагатай нэвтрэх эрх, API түлхүүр, контентыг хугацаанд нь өгч, өөрчлөгдвөл шинэчлэх.
Төслийн хариуцсан ажилтан томилж, шийдвэр, туршилт, санал хүсэлтээ тохирсон хугацаанд өгөх.
Үйлчилгээг хууль ёсны зорилгоор ашиглах; спам, залилан, бусдын эрхийг зөрчих үйл ажиллагаанд ашиглахгүй байх.
Нэвтрэх эрх, нууц үгээ хамгаалах, тэдгээрээр хийгдсэн үйлдлийг хариуцах.
Өөрийн харилцагч, ажилтны мэдээллийг боловсруулах хууль ёсны үндэслэл, зөвшөөрлийг авсан байх.
Ашиглаж буй гуравдагч талын үйлчилгээний бүртгэл, лицензийн нөхцөлийг мөрдөх.

6. Бидний үүрэг

Тохиролцсон ажлыг мэргэжлийн түвшинд гүйцэтгэж, үр дүнг хүлээлгэн өгөх.
Таны нууц мэдээлэл, өгөгдлийг хамгаалах, гэрээний зорилгоос өөрөөр ашиглахгүй байх.
Илэрсэн техникийн асуудал, эрсдэлийн талаар танд мэдэгдэх.
Гэрээнд заасан хүрээнд техникийн дэмжлэг үзүүлэх.

7. Техникийн дэмжлэг

Дэмжлэг үзүүлэх цаг, асуудлын эрэмбэ (онц ноцтой, өндөр, хэвийн, бага), хариу өгөх болон засварлах хугацааг гэрээнд (SLA) тохиролцоно. Хэрэглэгчийн буруу тохиргоо, интернет, төхөөрөмж, гуравдагч талын үйлчилгээнээс үүдсэн асуудал болон шинэ боломж, нэмэлт хөгжүүлэлт нь дэмжлэгт автоматаар багтахгүй.

8. AI-ийн хязгаарлалт

AI-ийн хариулт, ангилал, таамаглал нь таны өгсөн мэдээлэлд тулгуурласан статистик шинжтэй тул 100 хувь алдаагүй байх баталгаа өгөхгүй. Үнэ, хөнгөлөлт, эрүүл мэнд, санхүү, хууль зүй, хөдөлмөрийн харилцаа зэрэг өндөр эрсдэлтэй асуудлын эцсийн шийдвэр, баталгаажуулалтыг бизнес эрхлэгч өөрөө хариуцна. Ийм шийдвэрийг хүний хяналтгүйгээр AI-аар гаргуулах эсэхийг гэрээнд тусгайлан тохирно.

9. Гуравдагч талын үйлчилгээ

Үйлчилгээ нь Meta (Facebook, Instagram), Google, банк, QPay, мессеж, үүлэн болон AI/API үйлчилгээ үзүүлэгч зэрэг гуравдагч талын платформтой холбогдож ажиллана. Тэдгээрийн тасалдал, бодлого, үнэ, холболтын өөрчлөлтөөс үүдэх саатлыг бидний буруугаас үүсээгүй бол бид хариуцахгүй ч аль болох хурдан шийдвэрлэхэд туслана. Ийм өөрчлөлтөөс болж дахин хөгжүүлэлт шаардлагатай бол нэмэлт ажилд тооцож болно.

10. Мэдээлэл ба нууцлал

Таны бизнесийн өгөгдлийн өмчлөгч нь та хэвээр байна. Бид зөвхөн үйлчилгээ үзүүлэхэд шаардлагатай хэмжээнд хандаж, боловсруулна.
Хувийн мэдээллийг Нууцлалын бодлого болон холбогдох хуулийн дагуу боловсруулна. Өгөгдлийг AI/API үйлчилгээ рүү дамжуулах шаардлагатай бол түүний зориулалт, өгөгдлийн төрлийг гэрээнд тусгана.
Талууд хамтын ажиллагааны явцад олж мэдсэн техник, санхүү, бизнесийн нууц мэдээллийг гуравдагч этгээдэд задруулахгүй бөгөөд энэ үүрэг гэрээ дууссаны дараа ч хүчинтэй.

11. Оюуны өмч

Таны брэнд, лого, контент, өгөгдөл зэрэг таны өмнө нь эзэмшиж байсан зүйлс таны өмч хэвээр үлдэнэ.
ajiltAI систем, брэнд болон бидний гэрээнээс өмнө эзэмшиж байсан програмын суурь бүтэц, сан, загвар, ажлын урсгалын загвар, мэргэжлийн аргачлал, дахин ашиглах боломжтой бүрэлдэхүүн хэсэг нь Ажилтай Тек ХХК-ийн өмч байна.
Тухайн төсөлд тусгайлан хийсэн үр дүнгийн ашиглах эрх, өмчлөх эрх, эх код шилжих эсэхийг гэрээнд тусгайлан заана. Төлбөр бүрэн төлөгдөөгүй бол эдгээрийг шилжүүлэхгүй байж болно.
Гуравдагч талын болон нээлттэй эхийн программ хангамж өөрийн лицензийн нөхцөлөөр үйлчилнэ.

12. Хариуцлагын хязгаар

Талууд үүргээ буруутайгаар биелүүлээгүйгээс нөгөө талд учруулсан шууд хохирлыг хуулийн дагуу хариуцна. Хуулиар зөвшөөрөгдсөн хэмжээнд бидний нийт хариуцлага нь тухайн нэхэмжлэл гарахаас өмнөх [3] сарын хугацаанд таны төлсөн үйлчилгээний төлбөрөөс хэтрэхгүй. Бид шууд бус хохирол, алдагдсан ашгийг хариуцахгүй бөгөөд таны борлуулалт, ашиг, хэрэглэгчийн тоо тодорхой хэмжээгээр өснө гэсэн баталгаа өгөхгүй.

13. Давагдашгүй хүчин зүйл

Байгалийн гамшиг, гал түймэр, цахилгаан эсвэл интернетийн өргөн хүрээний тасалдал, дайн, үймээн, төрийн байгууллагын шийдвэр зэрэг талуудаас үл хамаарах нөхцөлд үүргийн гүйцэтгэл тухайн хугацаагаар хойшилно. Холбогдох тал нөгөө талдаа аль болох хурдан мэдэгдэнэ.

14. Цахим харилцаа

Өдөр тутмын харилцаанд и-мэйл, төслийн удирдлагын систем, мессежийн платформыг ашиглаж болно. Ажлын хүрээ, төлбөрийн нөхцөлийн өөрчлөлтийг талуудын эрх бүхий төлөөлөгч баталгаажуулна. Цахим гарын үсэг, цахим баримт бичгийг хуулийн дагуу ашиглаж болно.

15. Нөхцөлийн өөрчлөлт

Бид энэхүү нөхцөлийг шинэчилж болно. Чухал өөрчлөлтийг хүчин төгөлдөр болохоос [__] хоногийн өмнө и-мэйлээр мэдэгдэнэ.

16. Маргаан шийдвэрлэх

Энэхүү нөхцөлд Монгол Улсын хууль үйлчилнэ. Маргааныг эхлээд харилцан зөвшилцөх замаар, шийдэгдэхгүй бол харьяалах шүүхээр шийдвэрлэнэ. Аль ч тал нөгөө талын зөвшөөрөлгүйгээр эрх, үүргээ гуравдагч этгээдэд шилжүүлэхгүй.

17. Холбоо барих

Ажилтай Тек ХХК · Регистрийн дугаар 7112473 · Улаанбаатар, Баянгол дүүрэг, 16-р хороо, Ялалт Плаза 17/1, 702 тоот · 8605 1688 · contact@ajiltai.tech

← Нүүр хуудас

Terms of service

Last updated: October 2026

These terms govern your use of the ajiltAI automation service and the ajiltai.tech website provided by Ajiltai Tech LLC (“ajiltAI”, “we”). By using the service or signing an agreement with us, you accept these terms.

1. The service

ajiltAI studies, systemises and automates business processes: AI chat and digital employees, bookings, customer records (CRM), payments, reporting, system integrations (API), onboarding, training and technical support.

The exact scope, deliverables, timeline and acceptance criteria of your plan and modules are set out in the agreement between us, its statement of work (SOW) or your quote.
Development, integrations or changes outside the agreed scope may need extra fees and time, and are done once both parties confirm them in writing or electronically.
If these terms and that agreement conflict, the agreement prevails.

2. Payment

Fees are billed monthly according to your plan. One-off setup fees and the price of extra work are stated separately in the quote or agreement. Prices are [including / excluding] VAT.
Invoices are due within [__] days. Late payments may incur a penalty of 0.1% of the unpaid amount per day, up to the limit set by law.
If payment is more than [__] days late, we may suspend the service after giving notice.
Unless the agreement says otherwise, you pay for third-party platforms, APIs, messaging, cloud services and payment gateways.
Receipts, invoices and eBarimt are issued as required by law.

3. Delivery and acceptance

We deliver the agreed results (systems, modules, configuration, documents). Within [__] working days of delivery you either confirm acceptance or tell us in writing what does not meet the agreed criteria. Work that meets the criteria counts as accepted, and we fix anything that does not within the agreed time.

4. Term and cancellation

Monthly services renew automatically each month. Either party may cancel with [__] days’ notice in writing or electronically. After cancellation the service continues until the end of the paid month.
Either party may end the agreement early if the other fails to remedy a serious breach — such as non-payment, a confidentiality breach or unlawful conduct — within the time given.
On cancellation, both parties settle the work actually done, third-party services used and non-refundable costs up to that date.
Within [__] days of cancellation we will export your data on request and then delete it.

5. Your responsibilities

Give us accurate information (products, prices, schedules, etc.), the access, API keys and content we need, on time, and keep them up to date.
Name a contact person for the project and give decisions, testing and feedback within the agreed time.
Use the service lawfully — not for spam, fraud or anything that infringes others’ rights.
Keep your login credentials safe; you are responsible for actions taken with them.
Have a lawful basis and the consent needed to process your own customers’ and employees’ data.
Follow the account and licence terms of the third-party services you use.

6. Our responsibilities

Do the agreed work to a professional standard and deliver the results.
Protect your confidential information and data, and use them only for the purpose of the agreement.
Tell you about technical issues and risks we find.
Provide technical support within the scope set in the agreement.

7. Technical support

Support hours, priority levels (critical, high, normal, low) and response and fix times are agreed in the agreement (SLA). Issues caused by user misconfiguration, internet, devices or third-party services, as well as new features and extra development, are not automatically covered by support.

8. Limits of AI

AI answers, classifications and predictions are statistical and based on the information you provide, so they cannot be guaranteed to be 100% error-free. The business remains responsible for final decisions on high-risk matters such as prices, discounts, health, finance, legal and employment questions. Whether such decisions may be made by AI without human review is agreed separately in the agreement.

9. Third-party services

The service connects to third-party platforms such as Meta (Facebook, Instagram), Google, banks, QPay, and messaging, cloud and AI/API providers. We are not responsible for their outages or changes to their policies, prices or integrations unless we caused the problem, but will help resolve any resulting issues as quickly as we can. Rework needed because of such changes may be charged as extra work.

10. Data and confidentiality

You remain the owner of your business data. We access and process it only as far as needed to provide the service.
We process personal data under our Privacy policy and applicable law. If data must be sent to an AI/API provider, the purpose and data types are set out in the agreement.
Neither party will disclose the other’s technical, financial or business secrets learned while working together; this duty continues after the agreement ends.

11. Intellectual property

Your brand, logos, content, data and anything else you owned before remain yours.
The ajiltAI system and brand, and the frameworks, libraries, templates, workflow templates, know-how and reusable components we owned before the agreement, belong to Ajiltai Tech LLC.
Whether usage rights, ownership and source code of project-specific deliverables transfer to you is set out in the agreement. They may be withheld until payment is made in full.
Third-party and open-source software is used under its own licence terms.

12. Limitation of liability

Each party is liable under the law for direct losses it causes the other by failing to meet its obligations. To the extent permitted by law, our total liability is limited to the fees you paid in the [3] months before the claim arose. We are not liable for indirect losses or lost profits, and we do not guarantee any particular increase in your sales, profit or number of customers.

13. Force majeure

If natural disasters, fire, widespread power or internet outages, war, unrest, government decisions or other events beyond the parties’ control prevent performance, the affected obligations are postponed for that period. The affected party will notify the other as soon as possible.

14. Electronic communication

Day-to-day communication may use email, project management systems and messaging platforms. Changes to scope or payment terms are confirmed by authorised representatives of both parties. Electronic signatures and documents may be used as permitted by law.

15. Changes to these terms

We may update these terms. We will email you about material changes at least [__] days before they take effect.

16. Governing law and disputes

These terms are governed by the laws of Mongolia. Disputes will first be resolved by negotiation, and failing that by the competent court. Neither party may transfer its rights or obligations to a third party without the other’s consent.

17. Contact

Ajiltai Tech LLC · Registration no. 7112473 · Yalalt Plaza 17/1, room 702, 16th khoroo, Bayangol district, Ulaanbaatar · 8605 1688 · contact@ajiltai.tech

← Home